In einer zunehmend datengetriebenen Geschäftswelt ist Market Intelligence - das heißt, die Beschaffung, Analyse und Aufbereitung von Informationen für geschäftsrelevante strategische Entscheidungen bezüglich Markt, Wettbewerb und Kunden - unverzichtbar geworden. Die Nutzung von Market Intelligence ermöglicht es Unternehmen, sich auf Daten statt auf Annahmen zu stützen, wodurch Risiken minimiert und Chancen maximiert werden können. Im Gespräch mit unserem Kollegen und Sales Executive Nicolas Klockow gehen wir auf weitverbreitete Irrtümer und Vorbehalte gegenüber der Nutzung von Market Intelligence ein, die Unternehmen davon abhalten, solch automatisierte Prozesse in ihre Systeme zu integrieren. Denn die häufigsten Gründe, die Unternehmen davon abhalten, Market Intelligence gestützte Software zu nutzen, erweisen sich bei genauerer Betrachtung oft als unbegründet.
Preis als Faktor: Budget vs. Mehrwert
Eine häufige Hürde, die Unternehmen davon abhält, Market Intelligence zu nutzen, ist die Annahme, dass es zu teuer sei oder dass das Budget nicht ausreiche. Tatsächlich können die Investitionen in Market Intelligence-Technologien anfangs beträchtlich erscheinen. Es ist jedoch wichtig zu verstehen, dass die langfristigen Vorteile die anfänglichen Ausgaben oft bei weitem überwiegen. Der Fokus sollte nicht nur auf den Kosten, sondern auf den Mehrwerten liegen, das Market Intelligence für das Unternehmen bietet. Denn abgesehen vom Price und Market Monitoring kann die erstellte Datensammlung ebenso zur Verbesserung von Marketingstrategien, Produktentwicklung und Wettbewerbsanalyse genutzt werden.
Effizienz als Faktor: Manuell vs. automatisiert
In vielen Unternehmen wird die Marktbeobachtung noch manuell durchgeführt, was wertvolle Zeit und Ressourcen in Anspruch nimmt. Die manuelle Vorgehensweise bindet Arbeitskraft, die an anderer Stelle effektiver eingesetzt werden kann. Und da sich im E-Commerce Preise und Sortimente stetig verändern, kann bei der manuellen Marktbeobachtung nicht alles betrachtet werden. Wenn Mitarbeitende Daten der Marktbeobachtung z.B. lediglich unter der Woche von Montag bis Freitag sammeln, werden Daten und mögliche Muster bei der Strategiegestaltung außer Acht gelassen. Automatisierte Market Intelligence-Technologien ermöglichen es hingegen, Daten kontinuierlich zu sammeln und zu filtern. Dadurch können Unternehmen schnell auf Marktveränderungen reagieren, ohne ihre internen Ressourcen zu stark zu beanspruchen.
Relevanz als Faktor: Klein - und mittelständische Unternehmen (KMUs) vs. Großunternehmen
Viele Unternehmer sind der Annahme, dass Market Intelligence ausschließlich für Konzerne mit umfangreichen Sortimente nützlich ist. Die Idee, dass Market Intelligence nur für solche Unternehmen relevant ist, verkennt die Notwendigkeit für alle Unternehmen, sich an die sich ständig ändernden Marktbedingungen anzupassen. KMUs stehen oft vor begrenzten Ressourcen, daher ist es umso wichtiger, die richtigen Entscheidungen zu treffen. Market Intelligence liefert die Daten, die benötigt werden, um effektiv auf Marktveränderungen zu reagieren.