In der Einzelhandelsbranche ist es wichtig zu wissen, wer zu eurer Konkurrenz gehört. Wenn ihr eure Konkurrenten kennt, könnt ihr den Markt, in dem ihr tätig seid, besser verstehen und eine bewusste Positionierung gestalten. Produktbasierte Unternehmen sollten sich die Strategie ihrer Konkurrenten hinsichtlich der Produkte, Sortimente, Preise und Lieferbedingungen ansehen. Für Einzelhändler und Hersteller mag die Erstellung und Pflege einer Wettbewerbsanalyse zeitaufwendig erscheinen, besonders in der sich ständig wachsenden E-Commerce-Landschaft. Mit den richtigen Tools und Strategien kann die Identifizierung eurer Mitbewerber jedoch ein unkomplizierter Prozess sein, der euch wichtige Erkenntnisse für euer Unternehmen liefert.
In diesem Beitrag gehen wir der Frage nach, worum es sich bei einer Wettbewerbsanalyse im E-Commerce handelt, und werfen einen Blick auf die wichtigsten Erfolgsfaktoren der Wettbewerber, die relevante Informationen über ihre Unternehmensstrategie preisgeben.
Was ist eine Wettbewerbsanalyse?
Eine Wettbewerbsanalyse im Einzelhandel ist eine gründliche Untersuchung und Bewertung der verschiedenen Unternehmen, die ähnliche Produkte auf demselben Markt anbieten wie euer Einzelhandelsunternehmen. Das Ziel einer Konkurrenzanalyse ist es, Erkenntnisse darüber zu gewinnen, wie ihr euch von euren Mitbewerbern differenzieren und Leistungsversprechen für eure Kunden optimieren könnt.
Was beinhaltet eine Wettbewerbsanalyse?
Bei einer Wettbewerbsanalyse werden detaillierte Informationen über die Konkurrenten gesammelt und analysiert, um so viel wie möglich über ihre Strategien zu erfahren. Sie beinhaltet die Untersuchung der Stärken und Schwächen hinsichtlich folgender Aspekte:
Produktangebot und Verfügbarkeit
Die Erfassung von Produkt- und verwandten Informationen ist entscheidend für die Wettbewerbsfähigkeit. Wenn ihr die Produktbeschreibungen und die Verfügbarkeit der Konkurrenz kennt, könnt ihr das Kundenerlebnis verbessern und die Preisstrategien beeinflussen.
Sortimentsgestaltung
Sortimente sind dynamische Gebilde, die sich im Laufe der Zeit verändern. Neue Produkte und Produktvarianten werden in das Sortiment aufgenommen, während andere Produkte vorübergehend oder dauerhaft entfernt werden.
Preis
Da die Einkaufspreise der Konkurrenz nicht eingesehen oder ausgelesen werden können, liegt der Schwerpunkt der Wettbewerbsanalyse auf der Erfassung von Verkaufspreisen, Sonderpreisen, Preisänderungen, Grundpreisen und Preisniveaus.
Lieferkonditionen
Sich einen Überblick über die Lieferkosten und -zeiten zu verschaffen, kann helfen, die eigenen Versandbedingungen im Vergleich einzuordnen, um dem Versandbedarf der Kunden besser nachgehen zu können.
Die automatisierte Wettbewerbsanalyse als Erweiterung
Die Gründe, warum ein Handelsunternehmen am Markt erfolgreich ist, sind oftmals vielfältig. Daher ist es für den Erfolg jedes Unternehmens unerlässlich, ein genaues Auge auf die Konkurrenz zu haben – besonders im heutigen digitalen Zeitalter, in dem die Unternehmen nur einen Klick voneinander entfernt sind. Die Datenerfassung im Rahmen eines Vergleichs der eigenen Unternehmungen zum Wettbewerb kann ebenfalls automatisiert erfolgen. Mit seinen SaaS-Produkten bietet oraya seinen Kunden an Händlern, Herstellern und KMUs umfassende Leistungspakete, die es ihnen ermöglicht, aktuelle Informationen der Konkurrenz auf Onlineshops, Market Places und Preisportalen zu erhalten. Denn eine kontinuierliche Analyse der Konkurrenz trägt zu einer transparenten Betrachtung eures Unternehmens zum Wettbewerb bei.